IP-Telefonie – Fluch oder Segen?

IP-Telefonie – Fluch oder Segen?

Vielen schwirren erst einmal Fragezeichen im Kopf herum wenn Sie mit dem Thema IP-Telefonie konfrontiert werden. Lange Zeit konnte man das Thema vor sich her schieben, doch mittlerweile setzt die Telekom vielen Ihrer Kunden die Pistole auf die Brust.

Um etwas Licht ins Dunkel zu bringen, haben wir im Februar einen Telefonie-Flyer entworfen.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema IP-Telefonie haben wir darin versucht zu beantworten. Sollten dennoch Fragen offen bleiben zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

1. Warum das ganze Theater?

Die Telekom begründet die Umstellung damit, dass für die alte Technik viele Ersatzteile nicht mehr produziert werden. Finanzielle Faktoren spielen aber ebenso eine Rolle: Die Verwaltung eines einzelnen Netzes spart Kosten.

2. Und wenn ich mich weigere?

Fakt ist: Die Telekom schafft die alte Technik ab. Wenn Sie nicht zur IP-Telefonie wechseln, kündigt die Telekom Ihren Vertrag fristgerecht und schaltet ab.
Sie haben daher keine Wahl.

3. Muss ich denn bei der Telekom bleiben?

Sie können bei der Telekom bleiben, wir empfehlen jedoch dringend Preise zu vergleichen. Durch den größeren Wettbewerb in der IP-Telefonie, kann man oftmals gewaltige Einsparungen durch den Providerwechsel erzielen.

4. Kann ich denn meine Rufnummer behalten?

Auf jeden Fall! Die Provider sind verpflichtet Ihnen Ihre bisherigen Rufnummern – nach Vertragsende –  zur Portierung freizugeben. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um einen Rufnummernblock oder um einzelne Rufnummern handelt.

5. Benötige ich dann nicht neue Telefone?

Klares: Jain! 🙂 Oft ist es durch Adapter oder Anlagenaufrüstungen möglich, die vorhandenen Geräte weiter zu nutzen. Jedoch macht das in den seltensten Fällen Sinn.
IP-Telefone sind heute deutlich günstiger als Anlagentelefone in der Vergangenheit und verfügen über deutlich mehr Leistungsmerkmale wie Bluetooth oder WiFi.

6. Dann werde ich in eine neue Anlage investieren müssen?

Moderne Anlagen laufen in der Cloud oder auf bestehender Hardware in Ihrem Hause. Sie zahlen lediglich die Softwarelizenz.

7. Muss ich dann nicht auch neu verkabeln?

Sie können die alte Zweidrahtverkabelung zwar nicht mehr nutzen, dafür läuft die gesamte Kommunikation problemlos über das bestehende Computernetzwerk oder kabellos.

8. Reicht meine Internetleitung aus?

Pauschal sagt man, dass man für ein Gespräch maximal 150 kBit/s benötigt. Mit einer DSL6000-Leitung hätte man theoretisch Bandbreite für 40 gleichzeitige Gespräche.

9. Werde ich auch noch faxen können?

Es wäre gelogen, dass ein Faxanschluss so einfach bleibt wie bisher. Im internationalen Markt ist das Fax tot. Daher wird nicht mehr viel in eine Weiterentwicklung investiert. Dennoch sind wir in der Lage Ihnen auch in Zukunft einen reibungslosen Faxversand und –empfang zur Verfügung zu stellen.
Auch der Weiternutzung von Frankiermaschinen o.ä. steht nichts im Wege.

10. Wer wäre der richtige Partner für mich?

Im Gegensatz zu früher kann man im Telefonmarkt – vom Provider bis Hersteller – frei wählen. Durch unsere Erfahrung wissen wir welche Systeme und Provider besonders gut miteinander harmonieren. Gerne bieten wir Ihnen aus diesem großen Angebot die qualitativ besten – und dabei noch günstigen – Anbieter an und alles bleibt für Sie in einer Hand.

11. Hilft mir die IP-Telefonie im Home-Office?

Definitiv JA! In diesem Bereich liegt eine der großen Stärken der neuen IP-Telefonie. Auch zu Hause sind Sie mit wenigem Aufwand unter der gleichen Rufnummer wie im Unternehmen zu erreichen. Gleiches gilt für Zweigstellen o.ä. Das heißt auch: Ein Telefonanschluss reicht u.U. für mehrere Standorte aus.

12. Kann ich noch individuelle Ansagen nutzen?

Auch in diesem Bereich werden Sie sich zwangsweise verbessern. Individuelle Ansagen sind an noch mehr Stellen möglich. Ebenso gibt es Funktionen wie digitale Rezeptionisten, automatisierte Warteschlangen, etc. Dinge, die sonst nur Callcentern vorbehalten waren.
Sie haben noch keine individuellen Ansagen? Gerne stellen wir Kontakt zu einem Studio für Sie her.

Hier der gesamte Flyer!